Moto G5 a Moto G5 Plus jsou skvělým přírůstkem do řady Moto G, která je k dispozici za 200 $. Toto zařízení se středním rozpočtem je integrováno s vynikajícími funkcemi, které vám umožní bezproblémové plnění všech druhů úkolů. Mnoho uživatelů Moto si tento telefon již koupilo a jsou s výkonem spokojeni. Ale existují i některé závady. Tady jsou tedy nejčastější problémy Moto G5 a jejich opravy, které vám pomohou se těchto problémů zbavit.
Viz také: Běžné problémy Moto G4 a jejich opravy
11 Nejčastější problémy Moto G5 a jejich opravy
Problém 1 # Problém s Wi-Fi
Problémy se smartphony Moto G5 a Moto G5 plus jsou bezpochyby jedním z velmi běžných problémů, kterým dosud mnoho uživatelů čelilo. Nejedná se o velký problém a lze jej snadno vyřešit pomocí následujících kroků:
Řešení:
- Nejprve restartujte zařízení Moto G5 nebo Moto G5 Plus.
- Jedním vypnutím posuvníku Wi-Fi přejděte do části Nastavení> Wi-Fi a poté jej znovu zapněte, abyste zjistili, zda má nějaký vliv.
- Obnovte nastavení sítě tak, že přejdete do Nastavení> Zálohovat a obnovit> Obnovit nastavení sítě a potom klepněte na Obnovit.
- Zapomeňte a poté přidejte síť Wi-Fi, u které máte problém. Chcete-li tak učinit, znovu přejděte do Nastavení> Wi-Fi, vyberte problémovou síť a klepněte na „zapomenout“. Stejnou metodou přidejte síť znovu.
- Vypněte skenování Wi-Fi, které lze provést v nastavení> umístění> Možnosti.
- Nakonec zkontrolujte, zda je k dispozici aktualizace, a pak jděte na to.
Problém 2 # Problém s přehřátím
Problémy s vytápěním Moto G5 patří mezi běžné problémy, na které si dodnes mnoho uživatelů stěžovalo. Zde jsou vysvětleny tipy, jak postupovat, aby nedošlo k přehřátí.
Řešení:
- Restartujte zařízení alespoň jednou nebo dvakrát týdně. Pokud zařízení používáme v roztažení po dobu 150–200 hodin, může dojít k problému s přehřátím.
- Aktualizujte zařízení pomocí nejnovějšího dostupného softwaru.
- Nepoužívejte telefon, když se nabíjí.
- Pokud některé pouzdro používáte, vyjměte ho, protože některé případy nejsou kompatibilní s vaším zařízením, a proto mohou zařízení zahřát.
- Po hraní těžkých her nechejte zařízení na chvíli vychladnout.
- Vypněte všechny nepotřebné aplikace na pozadí, snižte jas obrazovky a vypněte Wi-Fi a Bluetooth, pokud se nepoužívají.
Problém 3 # Problém se zmrazením a zpožděním
Nepracuje váš Moto G5 nebo Moto G5 Plus správně nebo jinak velmi často mrzne? Tento problém je generován z problému přehřátí. Nejprve se tedy ujistěte, že dodržujete všechny tipy, abyste zabránili přehřátí zařízení, a poté postupujte podle dalších zde vysvětlených metod.
Řešení:
- Nejprve restartujte zařízení a poté přejděte na další metody.
- Může to být nějaká aplikace viníků, která způsobuje tento problém se zmrazením. Můžete si být jisti, že provedete bezpečné spuštění. Chcete-li zařízení spustit v nouzovém režimu, dlouze stiskněte tlačítko Napájení, dokud nebude k dispozici možnost Vypnout. Dále znovu dlouze stiskněte možnost vypnutí, čímž se aktivuje možnost „restartovat do bezpečného režimu“. Klepněte na „OK“ a telefon přejde do bezpečného režimu. Pokud Moto G5 nebo G5 Plus v tomto režimu funguje normálně, není to nic jiného než aplikace, která by tento problém způsobila. Najděte tedy tuto aplikaci a odinstalujte ji ze zařízení.
- V případě, že čelíte tomuto zpoždění u konkrétní aplikace, vymažte mezipaměť této aplikace.
- Odinstalujte všechny nepotřebné soubory a aplikace.
- Nakonec proveďte obnovení továrního nastavení.
Problém 4 # Ovládání pohybu a gesto nereaguje
Moto G5 je integrováno s touto funkcí ovládání gesty a pohybu, která nám umožňuje zapnout baterku nebo spustit aplikaci pomocí gest. Někteří uživatelé však bohužel uvedli, že toto ovládání gesty a pohybu nefunguje na jejich nejnovějším zařízení Moto G dokonale. Zde jsou řešení tohoto problému.
Řešení:
- Restartujte zařízení jednou, abyste zjistili, zda může vyřešit uvedený problém.
- Spusťte zařízení v nouzovém režimu a zkontrolujte, zda některá aplikace nezpůsobuje tento problém. Identifikujte tuto vinnou aplikaci a odinstalujte ji ze zařízení Moto G5.
- Proveďte obnovení továrního nastavení.
- Pokud problém nelze vyřešit, kontaktujte podporu společnosti Motorola.
Problém 5 # Odstín kamery, špatná kvalita videa a problémy se záznamem videa
Toto je další běžný problém, o kterém mnoho uživatelů informovalo. Podle nich je kvalita videa opravdu špatná, když se pokoušejí natáčet 4K videa, a také neobvyklý šum přichází na pozadí. Spolu s nimi je také patrný růžový odstín podél okrajů hledáčku. Zde jsou opravy tohoto problému.
Řešení:
- Nejprve nezapomeňte aktualizovat zařízení nejnovějším dostupným softwarem, protože Motorola již vydala aktualizaci, která je určena zejména k opravě chyby při nahrávání fotoaparátu a videa.
- Dále resetujte nastavení fotoaparátu.
- Spusťte Moto G5 a Moto G5 Plus v nouzovém režimu.
- A nakonec proveďte obnovení továrního nastavení, pokud se problém nedaří vyřešit pomocí všeho ostatního.
Problém 6 # Vnitřní hluk
Jedná se o velmi zábavný problém, kdy uživatelé mohou slyšet kliknutí, kdykoli zatřesou telefonem. Není se však čeho bát. Zde jsou požadovaná řešení.
Řešení:
- Předpokládá se, že tento zvuk pochází ze SIM karty nebo SD karty. Chcete-li to zkontrolovat, vyjměte zásobník SIM a kartu SD a poté jemně zatřeste telefonem, abyste zjistili, zda se nevydávají zvuky. Pokud stále slyšíte zvuk, může to být kvůli objektivu fotoaparátu.
- Pokud to nemá vliv na výkon vašeho zařízení, nemusíte se ničeho obávat. Pokud si však všimnete dalších problémů spolu s tím, obraťte se na podporu společnosti Motorola a získejte odpovědi na své dotazy.
Problém 7 # Problémy s kvalitou hovoru
Problémy s kvalitou hovoru Moto G5 plus naštvali mnoho uživatelů až do dnešního dne. Podle tohoto problému se hovor velmi často odpojuje, zatímco někteří uvedli, že zvuky z druhé strany zní jako digitalizované. Společnost Motorola nevydala oficiální aktualizaci, která by tento problém vyřešila. Vždy však existují nějaká řešení, která můžete provést, abyste vyřešili problém se špatnou kvalitou hovoru v sestavě Moto G5.
Řešení:
- Nejprve restartujte telefon a poté zkontrolujte kvalitu hovoru.
- Zakažte HD Voice přechodem do nastavení> Pokročilé volání. Tuto možnost ZAPNĚTE přepnutím přepínače a klepnutím na funkci HD Voice ji deaktivujte.
- Zakažte také vylepšený režim 4G LTE tím, že přejdete na nastavení> Další> Mobilní sítě. Mnoho uživatelů se tímto problémem zbavilo.
- Nakonec proveďte obnovení továrního nastavení.
Problém 8 # Poškozená karta SD
Několik uživatelů Moto G5 uvedlo, že jakmile vypnou telefon, objeví se poškozený problém s SD kartou. Pokud jste se s tímto problémem ještě nesetkali, nezapomeňte zařízení nevypínat, dokud pro něj nevydáte aktualizaci softwaru. Jinak vyjměte kartu SD a poté zařízení vypněte, abyste se vyhnuli tomuto problému s poškozenou kartou SD.
Řešení:
Jediným řešením tohoto problému je naformátování SD karty. To lze provést tak, že přejdete do nastavení> Úložiště> SD karta> možnosti> Nastavení úložiště> Formátovat jako interní a poté klepnout na Vymazat a formátovat.
To by mohlo problém vyřešit za vás.
Problém 9 # Problém VoLTE
Voice over LTE je rozhodně skvělá funkce, která uživatele velmi potěšila. Bohužel mnoho uživatelů Moto G5 čelilo problémům s touto funkcí, protože na svém zařízení Moto G5 nemohou povolit VoLTE. Podle nich neexistuje žádná možnost povolit tuto funkci. Zde jsou nejlepší řešení tohoto problému.
Řešení:
- Nejprve restartujte zařízení a zkuste to znovu.
- Obnovte nastavení sítě a poté přejděte do nastavení.
- Přepněte polohu SIM karty na telefonu Moto G5.
- Ujistěte se, že se nacházíte v oblasti pokrytí sítě, a také nastavte preferovanou síť na 4G.
- Nakonec proveďte obnovení továrního nastavení.
Problém 10 # Automatický jas nefunguje správně
Automatický jas je velmi užitečná funkce, která automaticky upravuje úroveň jasu displeje, aby pomohla uživatelům. Podle některých uživatelů však nastavení adaptivního jasu neupravuje jas displeje automaticky. Zde jsou řešení problému.
Řešení:
- Adaptivní jas můžete jednou vypnout v části nastavení> displej> úroveň jasu a adaptivní jas. A poté jej znovu zapněte a zjistěte, zda může problém vyřešit.
- Další možností je ruční nastavení jasu v části nastavení> zobrazení> úroveň jasu.
Problém 11 # Nelze spustit aplikaci fotoaparátu
Fotoaparát je nezbytnou součástí telefonu a pokud vůbec nefunguje, telefon je zbytečný. Mnoho uživatelů Moto G5 čelilo tomuto problému. Nelze vůbec spustit aplikaci pro fotoaparát a zobrazí se chybová zpráva „Chybová zpráva, restartujte aplikaci pro fotoaparát“.
Řešení:
- Restartujte telefon a zkuste znovu spustit aplikaci fotoaparátu.
- Dále zkontrolujte, zda aplikace viníka odolává aplikaci fotoaparátu. Chcete-li to zkontrolovat, proveďte spuštění v nouzovém režimu a pokud kamera funguje dobře, identifikujte aplikaci viníka a odinstalujte ji ze zařízení.
- Vymažte mezipaměť a data aplikace fotoaparátu přechodem do nastavení> aplikace> fotoaparát> úložiště a potom klepněte na vymazat data.
- Nakonec proveďte obnovení továrního nastavení.
Jedná se tedy o nejčastější problémy Moto G5 a jejich opravy. Všechny problémy nejsou nic vážného a nesouvisí s hardwarem. Lze je snadno opravit podle níže uvedených zástupných řešení. Pokud se ve svém telefonu Moto G5 potýkáte s některým z výše uvedených problémů, nemyslete si, že je váš telefon vadný - stačí provést uvedené kroky a můžete telefon opravit sami.
Viz také: Výhody a nevýhody Moto G
