Smartphone se systémem Android běží většinu času hladce, ale občas se může objevit nějaký problém nebo chyba. Existují standardní problémy, které uživatelé hlásí bez ohledu na to, jaké zařízení vlastní, jako jsou problémy s aplikacemi, vybíjení baterie, problémy s GPS, Bluetooth, Wi-Fi a několika dalšími. Ale to není vše. Na obrazovce se mohou objevit některé chyby, a pokud k tomu dojde, budete muset věnovat trochu svého času a úsilí, abyste se jich zbavili. Jednou z takových zpráv je „Bohužel proces com.android.phone se zastavil“.
Tato chyba většinou obtěžovala uživatele Samsung Galaxy S3, ale mnoho z těch, kteří používají jiné smartphony, které běží na OS Android, také hlásilo tuto chybovou zprávu.
Existuje spousta důvodů, proč se tato chybová zpráva může objevit, včetně vadné aplikace jiného výrobce, problému s aplikací sady nástrojů SIM. Po instalaci nové ROM čelilo problému dost lidí. V některých případech došlo k problému po aktualizaci firmwaru.
Protože důvod chyby se může u každého uživatele lišit, můžete jej opravit několika způsoby a my jsme shromáždili nejúčinnější řešení - ta, která pomohla mnoha uživatelům se ho zbavit.
Můžete si také přečíst: Jak opravit problémy s Instagramem v systému Android
Způsoby opravy „Bohužel proces com.android.phone se zastavil“
thedroidguy.com
Řešení č. 1: Zakažte automatické datum a čas
Tato jednoduchá změna nastavení vám může pomoci a může odstranit chybovou zprávu navždy. Chcete-li to změnit, přejděte na domovské obrazovce do Nastavení a potom klepněte na Datum a čas. Pokud je zaškrtnuta možnost „Automatické datum a čas“, zrušte její zaškrtnutí a bude deaktivována.
Řešení č. 2: Vymažte mezipaměť a data aplikace telefonu
Mnoho uživatelů systému Android vyřešilo problém s touto otravnou chybovou zprávou, jakmile vymazali mezipaměť a data pro aplikaci Telefon. Je to docela jednoduché - přejděte do Nastavení> Klepněte na Aplikace (na některých zařízeních Správce aplikací nebo Správce aplikací), klepněte na kartu Vše a najděte aplikaci Telefon. Klikněte na aplikaci a potom klepněte na Vymazat mezipaměť a Vymazat data. Pokud to nepomůže, vyzkoušejte další řešení uvedená níže.
Řešení č. 3: Vymažte mezipaměť a data aplikace SIM Toolkit
Měli byste také vymazat mezipaměť a data aplikace SIM toolkit. Chcete-li tak učinit, přejděte do Nastavení> Klepněte na Aplikace (na některých zařízeních Android Správce aplikací nebo Správce aplikací), klepněte na kartu Vše a najděte aplikaci SIM Toolkit. Klikněte na něj a klepněte na Vymazat mezipaměť a Vymazat data.
Řešení č. 4: Použijte správce souborů AROMA
Někteří uživatelé problém vyřešili pomocí vlastního obnovení. Co tedy můžete udělat, je stáhnout si správce AROMA, který najdete na webových stránkách XDA. S tímto správcem můžete vymazat dočasné složky nástrojů SIM a aplikace Telefon a smazat mezipaměť. Pokusit se.
Řešení č. 5: Spusťte zařízení v nouzovém režimu
Problém může být způsoben vadnou aplikací. Abyste se ujistili, že aplikace problém vytvořila, musíte zavést telefon Android do nouzového režimu. V nouzovém režimu budou všechny stažené aplikace třetích stran automaticky deaktivovány, a pokud vše funguje, zjistíte, že za chybovou zprávu nese vinu aplikace. Můžete buď odinstalovat nedávno stažené aplikace, nebo můžete provést obnovení továrních dat.
Řešení č. 6: Odinstalujte nedávno stažené aplikace
Nouzový režim ukazuje, zda je v aplikaci problém, ale bohužel nám neukáže, která aplikace. Proto musíte mít možnosti, které jsme zmínili výše. Nedávno stažené aplikace můžete odinstalovat. Chcete-li to provést, přejděte do Nastavení> Správce aplikací (Správce aplikací nebo Aplikace), klepněte na Stažené a odeberte aplikace, které jste nainstalovali v posledních několika dnech (pokud si tyto aplikace pamatujete). Klikněte na aplikaci a klepněte na Odinstalovat.
Řešení č. 7: Obnovení továrních dat
Pokud vám všechna výše uvedená řešení nepomohla zbavit se problému, můžete provést obnovení továrních dat. Tímto vymažete všechny aplikace třetích stran, vaše soubory a nastavení, proto je vhodné soubory zálohovat. Dále přejděte do Nastavení a klepněte na Zálohování a resetování a klepněte na Obnovení továrních dat. Zařízení se restartuje a samo se vymaže.
Zdroj obrázku: YouTube / Max NZ
