HTC U11 je skvělé zařízení od společnosti HTC, které přichází s vynikajícími funkcemi, včetně úžasného designu a konstrukce, výkonné výdrže baterie, funkce odolnosti proti vodě a prachu atd. To vše je opravdu příjemné a je to, co mnohé přimělo získat nový HTC U11. Toto je rozhodně jeden z nejlepších telefonů od HTC, který potěšil fanoušky HTC. Toto zařízení však neobsahuje chyby a mnoho uživatelů si již na některé problémy stěžovalo. Problémy s připojením, nefunguje skener otisků prstů HTC U11 a žádný konektor pro sluchátka jsou velmi časté. Zde jsme tedy uvedli nejběžnější problémy HTC U11 a jejich opravy. Pokračujte v čtení a dozvíte se více.
Viz také: Běžné problémy zařízení HTC One M8 a jejich řešení
9 Nejčastější problémy HTC U11 a jejich opravy
Problém 1 # Problémy s Wi-Fi
Problém s Wi-Fi je velmi častým problémem a mnoho uživatelů zařízení HTC U11 uvedlo, že tomuto problému dosud čelí. Zatímco někteří uživatelé uvedli, že čelí velmi špatnému připojení, jiní uvedli, že Wi-Fi vůbec nefunguje. Zde jsou nejlepší řešení.
Řešení:
- Nejprve restartujte zařízení a také restartujte router a modem. Vypněte router, odpojte jej od zdroje napájení, počkejte několik sekund a připojte jej zpět. Nyní zkontrolujte, zda Wi-Fi funguje nebo ne.
- Aktualizujte své zařízení nejnovějším dostupným softwarem.
- Zapomeňte na síť Wi-Fi tím, že přejdete do nastavení> Wi-Fi a vyberete problémovou síť. Dále znovu připojte síť zadáním ID a hesla.
- Jednou vypněte posuvník Wi-Fi a znovu jej zapněte.
- Zkontrolujte, zda je zapnutý režim úspory energie, protože tato funkce zakáže veškeré připojení, aby se v zařízení ušetřila šťáva. Tuto možnost tedy vypněte.
- Nakonec zkontrolujte adresu Mac svého zařízení tak, že přejdete na Wi-Fi> Nastavení> Upřesnit a poté zajistíte, aby byla adresa povolena ve filtru Mac routeru.
Problém 2 # Problém s Bluetooth
Toto je další problém s připojením v telefonu HTC U11. Problém s Bluetooth je velmi častý a potýká se s ním téměř každý uživatel smartphonu. A tato chyba bohužel nešetřila také uživatele HTC U11. Zde jsou řešení všech druhů problémů s Bluetooth.
Řešení:
- Nejprve restartujte zařízení.
- Poté vypněte Bluetooth, jakmile přejdete do nastavení> Bluetooth a poté jej znovu zapněte. Jedná se o velmi jednoduchý trik, který však může problém okamžitě vyřešit.
- Dalším trikem, který můžete udělat, je přepnout telefon do režimu Letadlo a poté režim vypnout. Tím se obnoví veškeré připojení a může se problém vyřešit.
- Rovněž odstraňte všechna předchozí párování Bluetooth a spárujte je zpět podle správné metody.
- Pokud nic nefunguje, proveďte obnovení továrního nastavení.
Problém 3 # Skener otisků prstů nefunguje
Skener otisků prstů HTC U11 nefunguje, je další problém, který je opravdu frustrující. Skener otisků prstů je bezpochyby jednou z nejlepších funkcí každého smartphonu a není to výjimkou ani v HTC U11. Ale když tato funkce přestane fungovat, může to brzdit mnoho vašich úkolů. Pokud tedy čelíte stejnému problému, zde je řešení.
Řešení:
- Nejprve doporučujeme zařízení restartovat a poté provést další metody.
- Dále vymažte mezipaměť aplikace Fingerprint tak, že přejdete na kartu nastavení> aplikace> vše a vyberete aplikaci Fingerprint.
- Můžete také vymazat data aplikace otisků prstů v případě, že problém nelze opravit jinými metodami.
- Nakonec proveďte obnovení továrního nastavení přechodem na nastavení> zálohování a resetování> obnovení továrního nastavení> resetování všech dat. Nezapomeňte však předem zálohovat všechny dokumenty.
Problém 4 # Počítač s Windows 10 odmítá rozpoznat telefon
Telefon musíme spojit s naším počítačem z několika důvodů a získání zálohy je jedním z hlavních důvodů. Ale mnoho uživatelů si všimlo, že když se pokusili připojit HTC U11 k počítači se systémem Windows 10, počítač telefon nerozpoznal. Přečtěte si zde řešení tohoto problému.
Řešení:
- Chcete-li telefon rozpoznat podle počítače, musíte si nainstalovat aplikaci HTC Sync Manager. Nejprve se tedy ujistěte, že jste to nainstalovali do svého zařízení. A zkuste to ještě jednou.
- Dále zkontrolujte, zda jsou aktualizovány všechny ovladače vašeho počítače.
- A poslední věcí, kterou můžete udělat, je zkusit použít port USB 2.0 v případě, že jste používali port 3.0. Mnoho uživatelů to dokázalo vyřešit.
Problém 5 # Adaptér konektoru sluchátek nefunguje
HTC odstranilo konektor pro sluchátka a to je naprostá nehoda. Adaptér pro sluchátka HTC u11 je však obsažen v krabici, která má být použita k používání sluchátek. Někteří uživatelé však uvedli, že při prvním připojení adaptéru se mu nedaří fungovat. Zde jsou řešení tohoto problému.
Řešení:
- Při prvním použití adaptéru sluchátek se zobrazí vyskakovací okno pro aktualizaci firmwaru. Jen do toho. Pokud však tuto zprávu nevidíte, můžete se také rozhodnout získat aktualizaci tak, že přejdete do obchodu Play a stáhnete si sadu nástrojů adaptéru HTC audio jack.
- Další věc, kterou můžete udělat, je odinstalovat aplikaci, restartovat telefon a zkusit to znovu.
- Nakonec proveďte obnovení továrního nastavení.
Problém 6 # Audio a video se nesynchronizují
Audio a video se nesynchronizují, což je další problém, na který si dosud mnoho uživatelů zařízení HTC U11 stěžovalo. Podle nich se video, které se snaží přehrát, velmi často zasekává a zatímco se restartuje zpět, video a zvuk se vůbec neshodují. Je však třeba zmínit, že tento problém je specifický pro některé aplikace, jako jsou videa Whatsapp a YouTube.
Řešení:
- Nejedná se o velký problém a lze jej snadno vyřešit. Nejprve restartujte zařízení a zkuste videa znovu přehrát.
- Další radou je vyčistit mezipaměť konkrétní aplikace, například Whatsapp a YouTube.
- Zkontrolujte v obchodě Play, zda je pro všechny tyto aplikace k dispozici nějaká aktualizace, a poté aplikace aktualizujte.
- Nakonec otřete oddíl mezipaměti celého zařízení, protože je to velmi užitečný trik a může problém snadno vyřešit.
Problém 7 # Nelze uskutečnit žádný hovor, nepřijímat zprávy (na Verizonu)
Pokud jste telefon zakoupili přímo od společnosti HTC v USA, je odemčená verze telefonu kompatibilní s Verizon Wireless. Ale bohužel mnoho uživatelů uvedlo, že nejsou schopni přijímat žádné hovory ani přijímat žádné zprávy. Zde jsou řešení tohoto problému.
Řešení:
- Prvním úkolem je zkontrolovat u péče o zákazníky společnosti Verizon, zda aktivovali vaši SIM kartu úplně nebo ne. Pokud ano, postupujte podle dalších metod.
- Pamatujte, že stará SIM karta není kompatibilní se zařízením HTC U11. Nejprve tedy musíte pořídit novou SIM kartu. Vydejte se do obchodu Verizon a získejte novou SIM kartu. To vás nebude nic stát. Jakmile získáte novou SIM kartu, vložte ji do telefonu a zkontrolujte, zda hovory a zprávy přicházejí nebo ne?
- V případě, že přijímáte hovory, ale problém je pouze se zprávami, musíte znovu kontaktovat zákaznickou péči a požádat je, aby vypnuli „zajišťování bez CDMA“. To vám určitě pomůže se problému zbavit.
Problém 8 # Problém s citlivostí Edge Sense
Citlivost snímání hran je bezpochyby jedním z hlavních lákadel HTC U11, ale co když tato hvězdná funkce nereaguje správně? Mnoho uživatelů narazilo na problém s touto citlivostí Edge Edge a podle nich je citlivost buď příliš vysoká, nebo vůbec nereaguje. Každopádně to není velký problém a zde jsou uvedena řešení.
Řešení:
- Nejprve restartujte zařízení.
- Dále překonfigurujte sílu sevření a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
- Pokud vám nic nemůže pomoci, počkejte na aktualizaci, která opravu provede.
Problém 9 # Problém s kartou SD
Poškozená karta microSD, karta microSD je odpojená atd., To jsou některé z chybových zpráv, kterým dosud uživatelé zařízení HTC U11 čelí. Vůbec se však nebojte, protože se jedná o velmi malou závadu a lze ji snadno opravit.
Řešení:
- První věc, kterou je třeba zajistit, je, že je karta SD v pořádku. Vyjměte kartu SD a vložte ji do jiného zařízení, abyste zjistili, zda se děje stejná věc nebo ne. Pokud ne, pak je karta SD v pořádku. Postupujte podle další metody.
- Naformátujte kartu SD a poté zjistěte, zda vás tentýž problém nyní obtěžuje nebo ne.
Toto je 9 nejčastějších problémů s HTC U11 a jejich oprav. Pokud se s některým z výše uvedených problémů setkáváte velmi často, proveďte uvedené kroky a pomůže vám tyto problémy okamžitě odstranit. Užijte si nový telefon. Je to opravdu skvělý kousek!
Viz také: Běžné problémy s HTC 10 a jejich opravy
