Mnoho našich čtenářů hlásí problém se svými zbrusu novými telefony Samsung Galaxy S8. U některých uživatelů se Samsung Galaxy S8 náhodně restartuje. U některých dochází k problému, i když telefon nečinně sedí a když nepoužívá žádnou konkrétní aplikaci. Pro mnoho uživatelů je nežádoucí, protože kvůli neustálému restartování nejsou na telefonu schopni vůbec nic dělat. Společnost Samsung ještě nepotvrdila problém a nebyli jsme schopni určit konkrétní důvod náhodných restartů. Zatímco někteří spekulují, že problém představuje karta SD, jiní věří, že se může jednat o aplikaci. Uvedli jsme seznam různých řešení, která pro uživatele fungovala.
Přečtěte si také: Jak opravit problémy s životností baterie Samsung Galaxy S8
Způsoby opravy Samsung Galaxy S8 se náhodně restartují
Vyjměte kartu Micro SD
Mnoho uživatelů považuje kartu Micro SD za hlavního viníka neustálých restartů. Je to proto, že u řady uživatelů došlo k zastavení náhodných restartů Samsung Galaxy S8, když odstranili kartu Micro SD. Zkuste to samé a zkontrolujte, zda telefon funguje bez problémů.
Pokud problém s restartováním způsobila karta Micro SD, můžete potřebovat jinou kartu Micro SD nebo můžete počkat na aktualizaci Samsung, abyste zajistili, že karta Micro SD bude v budoucnu fungovat na vašem telefonu. Toto je pouze řešení do doby, než společnost Samsung představí opravu tohoto problému.
Zkontrolujte, zda stejná karta Micro SD funguje dobře i na jiných telefonech. To vám pomůže zjistit, zda problém spočívá v Samsung Galaxy S8 nebo na kartě.
Vzhledem k tomu, že karta Micro SD poskytuje další úložný prostor, což je nesmírně důležitá vlastnost telefonu, je toto řešení nabízeno pouze jako náhradní řešení, dokud společnost Samsung neposkytne opravu. Mělo by to být pouze dočasný způsob, jak snížit vaše problémy s restartováním pomocí S8.
Přeneste všechny aplikace do interního úložiště
U některých uživatelů problém skončil, když přenesli všechny své aplikace do interního úložiště. Dalším řešením je přesunout aplikace do interního úložiště namísto jejich ukládání na kartu Micro SD. Micro SD kartu můžete i nadále používat k ukládání dalších souborů, jako jsou vaše fotografie, videa nebo hudba. Pouhé přesunutí aplikací zpět do interního úložiště by mělo pomoci problém snížit.
Chcete-li to provést, musíte postupovat podle těchto kroků:
- V zařízení přejděte do nabídky Nastavení
- Klepněte na Aplikace
- Ze seznamu aplikací vyberte tu, kterou chcete přenést, a klepněte na ni
- Klepněte na Úložiště a potom klepněte na Změnit
- V rozbalovací nabídce vyberte možnost Interní úložiště
- Na další obrazovce klepněte na Přesunout a počkejte, až se aplikace přesune do interního úložiště zařízení.
Udělejte to pro všechny aplikace na vaší kartě Micro SD, dokud nezůstanou žádné. Nyní zkontrolujte, zda se zařízení i nadále restartuje. Pokud je problém vyřešen, vyhněte se ukládání aplikací na SD kartu, dokud Samsung problém nevyřeší.
Spusťte Údržbu zařízení a zkontrolujte chyby
Může být také užitečné spustit údržbu zařízení na Samsung S8, abyste zkontrolovali malware a jakékoli chybné aplikace. Bylo zjištěno, že mnoho uživatelů, kteří obnovili své zařízení ze starého, si tyto problémy všimli kvůli aplikacím, které nemusí být u nového Samsung S8 podporovány. Existuje možnost, že vaše staré zařízení může běžet v jiné verzi systému Android. A změna ve verzích nemusí fungovat u některých aplikací, které mohly být nepoctivé.
Chcete-li spustit údržbu zařízení, abyste mohli zkontrolovat problémové aplikace, postupujte takto;
- Přejděte do nabídky Nastavení vašeho zařízení
- Klepněte na Údržba zařízení
- Klepněte na Optimalizovat nyní
Nechte zařízení dokončit proces optimalizace a výsledky identifikují všechny aplikace, které mohou způsobovat problém. Pokud najdete chyby v určitých aplikacích, zkontrolujte, zda pro tyto aplikace není k dispozici aktualizace, nebo je odstraňte a zkontrolujte, zda vaše zařízení funguje dobře.
Chcete-li zkontrolovat aktualizace aplikací, přejděte do Obchodu Play a poté klepněte na ikonu hamburgeru vlevo a klepněte na Moje aplikace a hry. Najdete seznam aplikací stažených z Obchodu Play. Zkontrolujte, zda není třeba aktualizovat některou z aplikací, které vykazovaly problém. Pokud ano, aktualizujte tyto aplikace a ujistěte se, že používáte nejnovější verzi.
Zkontrolujte, zda aplikace nefunguje správně, v nouzovém režimu
Pokud údržba zařízení nemohla ukazovat na žádnou aplikaci, která by mohla způsobovat problém, zkuste spustit zařízení v nouzovém režimu a zkontrolujte, zda problém v tomto režimu zmizí. Nouzový režim v zásadě přestane používat všechny aplikace a funkce třetích stran pouze v aplikacích zařízení. V tomto režimu je snazší identifikovat, zda problém způsobuje aplikace třetí strany.
Používejte telefon v nouzovém režimu a zkontrolujte, zda se váš Samsung S8 přestane náhodně restartovat. Pokud je problém vyřešen v nouzovém režimu, je příčinou problému aplikace třetí strany. Chcete-li tento problém vyřešit, můžete se buď vrátit do normálního režimu a postupně odinstalovat aplikace třetích stran, dokud se problém nevyřeší, nebo můžete zařízení resetovat do továrního nastavení a odebrat všechny aplikace třetích stran najednou. Jediným problémem s obnovením továrního nastavení je, že musíte pečlivě vytvořit zálohu všech svých dat, jinak o ně můžete přijít.
Chcete-li přejít do nouzového režimu, postupujte takto:
- Vypněte S8
- Počkejte 30 sekund a spusťte zařízení stisknutím tlačítka napájení
- Nepouštějte tlačítko Napájení. Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung, stiskněte tlačítko snížení hlasitosti spolu s tlačítkem napájení.
- Když uvidíte zamykací obrazovku telefonu se slovy Nouzový režim napsaným dole, vstoupili jste do Nouzového režimu.
Nyní můžete tlačítka ponechat a používat telefon po přiměřenou dobu, abyste se ujistili, že problém trvale zmizel.
Chcete-li postupně odinstalovat aplikace,
- Přejděte do nabídky Nastavení zařízení
- Klepněte na Aplikace
- Klepněte na aplikaci, kterou chcete odinstalovat, a poté klepněte na kartu odinstalování
U některých aplikací možná budete muset klepnout na Vynutit zastavení, abyste je přestali používat před odinstalováním aplikace. Pokud používáte spouštěč, před odinstalováním spouštěče se vraťte k normálnímu grafickému uživatelskému rozhraní systému.
Obnovení továrního nastavení
Je známo, že obnovení továrního nastavení řeší většinu problémů s telefony, protože vrací telefon do původního stavu, jako by vyšel z krabice. Pokud problém s restartováním začal poté, co jste do telefonu přesunuli všechny své aplikace a data, obnoví se do továrního nastavení informace o tom, zda je problém v samotném telefonu nebo zda některá z aplikací nepoběhla nebo zda máte poškozené soubory. Se vším, co je z telefonu vymazáno, musíte dávat pozor pouze na to, že jsou data zálohována.
Vytvořte zálohu všech důležitých souborů a aplikací a postupujte podle těchto kroků:
- Přejděte do nabídky Nastavení telefonu
- Klepněte na Zálohovat a obnovit
- Klepněte na Obnovení továrních dat
Když se zobrazí varování a po restartu telefonu, klepněte na OK, vrátí se zpět na tovární nastavení. Zkontrolujte, zda je problém vyřešen, a obnovte data, jakmile si budete jisti, že problém zmizel.
Toto jsou některá z řešení, která v současné době fungují pro uživatele. Protože nemůžeme potvrdit hlavní kořen problému, našli různí uživatelé různá řešení, jak pro ně pracovat. Vzhledem k tomu, že společnost Samsung tento problém ještě nepotvrdila, spekulujeme, že jakmile tento problém potvrdí, může probíhat aktualizace. Ujistěte se tedy, že je váš telefon neustále aktualizován, abyste se ujistili, že neobsahuje chyby a chyby.
Přečtěte si také: Jak opravit problémy s Wi-Fi Samsung Galaxy S8
