Apple je jednou z nejpopulárnějších společností na světě a produkty Apple přicházejí s inovacemi. Touch ID je jedním z nich. Apple představil tuto báječnou funkci poprvé na iPhone 5s. Odemykání iPhonu pomocí Touch ID je rychlejší a efektivnější. Když Touch ID nefunguje na iPhone, může to narušit aktivity vašeho smartphonu. Máte tento problém právě teď? Pokud je odpověď ano, vyzkoušejte níže uvedená řešení.
Viz také: Nelze odesílat ani přijímat textové zprávy na iPhone - jak to opravit
Co je Touch ID
Touch ID je funkce pro otisky prstů iPhone. Tato funkce má technologii snímače otisku prstu. Můžete jej použít k odemknutí iPhonu a pokud si chcete něco koupit v iTunes a App Store. Společnost Apple uvedla tuto funkci poprvé na iPhone 5s.
Co dělat, když Touch ID nefunguje na iPhone
Ujisti se:
- Tlačítko Domů na vašem iPhone neobsahuje vodu, olej ani jinou kapalinu, nečistoty a prach. Můžete jej vyčistit měkkým hadříkem. Nepoužívejte tekutý čistič přímo na domovské tlačítko.
- Odstraňte veškeré příslušenství připojené k domovskému tlačítku, pokud existuje.
- Zajistěte, aby registrovaný prst neobsahoval vodu, olej ani jiné kapaliny, nečistoty a prach.
- Pokud se po výměně displeje sestavy u neautorizovaného poskytovatele služeb objevilo dotykové ID, které na iPhonu nefunguje, může to být důvod, proč nefunguje.
Řešení 1: Přepnout dotykové ID a přístupový kód
Můžete si vybrat, jak budete ID otisku prstu používat. Budete jej používat k odemknutí iPhonu při nákupu z iTunes a App Store? Tento problém lze vyřešit vypnutím a opětovným zapnutím funkce.
- Přejít na nastavení >> Dotkněte se ID a hesla
- Zadejte heslo
- Potáhněte prstem od odemčení iPhone a iTunes a App Store
- Počkejte několik sekund a přejeďte jím zpět
Řešení 2: Resetujte dotykové ID
Odstranění zaregistrovaných otisků prstů a jejich opětovné přidání může opravit Touch ID, které nefunguje na vydání iPhone. Chcete-li tak učinit, přejděte do okna Touch ID a heslo a odeberte všechna zaregistrovaná ID otisků prstů. Chcete-li to provést, klepněte na seznam otisků prstů a stiskněte „Odstranit otisk prstu“. Po odebrání všech registrovaných ID otisků prstů je znovu vytvořte. Když zaregistrujete otisky prstů, nezapomeňte je dokonale zaznamenat pomocí různých stran / pozic otisků prstů: levá, pravá, horní strana atd.
Řešení 3: Restartujte iPhone
Mnoho problémů s iPhone lze vyřešit restartováním zařízení. Proces restartu může obnovit iPhone, zabít chyby a zmrazené aplikace. Jednoduše stiskněte na několik sekund tlačítko Spánek / Probuzení, dokud se na obrazovce nezobrazí zpráva „Posunutím vypněte“. Přejeďte prstem doprava a počkejte, až bude iPhone úplně vypnutý. Po minutě zapněte iPhone stisknutím stejného tlačítka, dokud se neobjeví logo Apple.
support.apple.com
Můžete si také přečíst: Jak opravit iPhone / iPad, který se nepřipojuje k Bluetooth
Řešení 4: Vymažte iPhone
Vymazáním iPhone smažete všechna svá nastavení, aplikace a data. Před provedením této metody se proto doporučuje zálohovat váš iPhone. Chcete-li vymazat svůj iPhone, postupujte podle následujících pokynů.
- Přejděte na Nastavení >> Obecné >> Obnovit >> Obnovit veškerý obsah a nastavení.
- Zadejte svůj přístupový kód.
- Klepnutím na Vymazat iPhone ve vyskakovací zprávě potvrďte akci.
Řešení 6: Obnovte iPhone
Proces obnovení vymaže na iPhonu vše, jako jsou data, aplikace, nastavení, operační systém, firmware atd. Nezapomeňte si data předem zálohovat. Tady jsou kroky:
- Otevřete software iTunes na počítači Mac / PC
- Připojte svůj iPhone nebo iPad k Mac / PC pomocí bleskového kabelu
- Na kartě Souhrn klikněte na Obnovit
- iTunes nejprve stáhnou firmware
- Po dokončení procesu nastavte zařízení jako nové.
Touch ID nefunguje na iPhone po aktualizaci iOS
Aktualizace iOS vašeho iPhone je důležitá. Přináší některé opravy chyb a závad a vylepšení výkonu telefonu. Ale proces nemusí vždy probíhat hladce, zejména pokud to neděláte správně. Po aktualizaci iOD může nastat jeden problém: „Touch ID nefunguje na iPhone“. Pokud právě teď máte stejnou situaci, mohou tato řešení vašemu iPhone pomoci.
Počkej na den
Pokud jste právě aktualizovali iOS na svém iPhone a zjistili jste, že Touch ID nefunguje, počkejte alespoň jeden den. Poskytněte zařízení po aktualizaci čas na vyrovnání.
Znovu nastavte otisky prstů
Proces aktualizace může změnit některá nastavení vašeho iPhone. Zkontrolujte, zda neresetoval i vaše otisky prstů. Je lepší, když resetujete dotykové ID tak, že přejdete do Nastavení >> Dotkněte se ID a hesla >> klepněte na seznam všech otisků prstů >> klepnutím na Odstranit potvrďte. Poté vytvořte nové ID otisků prstů.
Tyto problémy / řešení lze nalézt a účinné na zařízeních iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7 a iPhone 7 Plus.
Pokud problém s Touch ID přetrvává, i když jste vyzkoušeli všechna výše uvedená řešení, může to být hardwarový problém - kontaktujte Apple nebo navštivte některý z jejich obchodů.
Viz také: FaceTime nefunguje na iPhone - Jak to opravit
